連江縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局開展“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)
一是發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社區(qū)陣地傳播優(yōu)勢(shì)。出動(dòng)執(zhí)法人員60余人次，在各所轄區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)，積極開展本次“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題教育宣傳。二是營(yíng)造品質(zhì)消費(fèi)良好氛圍。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)，針對(duì)老年人消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、權(quán)益維護(hù)等突出問題，安排專人為群眾宣講熱點(diǎn)知識(shí)和法律法規(guī)。三是全天投訴舉報(bào)渠道暢通。加強(qiáng)值班值守積極回應(yīng)群眾呼聲，今年以來，已處理消費(fèi)投訴舉報(bào)492件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失金額5.92萬元。其中3月15日當(dāng)日收到投訴舉報(bào)共22件，均及時(shí)分流并由專人迅速規(guī)范處理，及時(shí)化解矛盾，保障消費(fèi)公平。四是結(jié)合宣傳用品擴(kuò)大影響。通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單、播放廣播等多種形式豐富宣傳，發(fā)放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)資料以及印制有相關(guān)宣傳內(nèi)容的紙巾、紙杯、無紡袋等宣傳用品2000余份。 以”共促消費(fèi)公平”為消費(fèi)維權(quán)年主題群發(fā)短信23000條，由縣消委會(huì)收集《2021年消費(fèi)投訴典型案例》并向社會(huì)公布。
來源：連江縣
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